A consulta de preço é essencial no varejo, quando um cliente fica em dúvida sobre o preço ou se confunde nas etiquetas, é importante que ele possa fazer a conferência no momento que desejar.
Essa disponibilidade tem um impacto direto nas vendas, porque auxilia a dar mais contexto ao seu conteúdo e atrair a atenção do seu público. A clareza de preços é essencial para construir a confiança do cliente e deixar a compra mais segura.
Como funciona a consulta de preço?
Funciona como um terminal, pode ser um equipamento scanner ou um computador, no qual o cliente é feito a leitura do código de barras e assim aparece o preço na tela. Tudo de modo ágil e em poucos segundos.
É uma maneira do cliente saber os valores de modo autônomo, sem precisar perguntar a um fiscal. Isso melhora a experiência de compra e torna o processo mais transparente. Além disso, a consulta imediata também pode acelerar a compra, após verificar o preço, o cliente pode se direcionar ao caixa na sequência.
Por que é essencial no varejo?
Porque além de criar uma relação de confiança e agilidade com o cliente, também tem a transparência de atuar conforme a Lei do Código de Defesa do Consumidor, que torna obrigatória a disponibilização clara dos preços, e que o terminal de consulta de preços é uma das formas de cumprir a lei.
Consulta de preço na era digital: do físico ao online
No ambiente online é mais comum a comparação de preços, que ficam em um formato de lista para facilitar na escolha, após a seleção dos produtos, a próxima etapa é o cliente pagar o carrinho virtual, escolher a modalidade de entrega e esperar as compras chegarem em casa ou também pode retirá-las pessoalmente.
Já no presencial, precisam verificar o preço nas gôndolas ou nos próprios produtos, mas por serem manuais, pode acontecer de caírem e terem que repor o preço o tempo todo. Deste modo, a consulta de preço digital facilita, mas quando está fora de sistema também pode causar desistências no consumidor.
Principais vantagens
Além dos pontos já citados, a consulta de preço também contribui com diversas vantagens, para o varejo e também para seus clientes. Ajudam a aumentar a produtividade do seu time, e impulsiona as vendas. Que são:
Menos filas, mais agilidade
Nada pior do que o cliente chegar ao caixa cheio de dúvidas sobre preços. Com o terminal de consulta, ele já chega sabendo exatamente quanto vai pagar e isso acelera o atendimento e deixa a experiência muito mais fluida.
Preços sempre atualizados em tempo real
Colocou uma nova promoção no sistema? O terminal mostra na hora. Isso significa menos retrabalho, menos erros e a certeza de que seu cliente sempre terá acesso ao preço correto.
Transparência que gera confiança
Quando o consumidor encontra informações claras e consistentes, ele compra com mais segurança. O terminal elimina divergências entre etiquetas e caixa, evitando discussões e fortalecendo a relação de confiança com a sua loja.
Uma experiência moderna e inovadora
Oferecer tecnologia no ponto de venda é um diferencial que valoriza a imagem do seu supermercado. O terminal transmite credibilidade, mostra que sua loja está atualizada e de olho no que o cliente realmente precisa.
Integração com promoções e campanhas
Não é só preço! O terminal também pode exibir promoções exclusivas e condições especiais cadastradas no sistema, transformando cada consulta em uma oportunidade de venda.
Atendimento alinhado ao consumidor multicanal
Seu cliente já compara preços online antes de comprar. Com o terminal de consulta, você leva essa mesma praticidade para o ambiente físico, garantindo que ele tenha a melhor experiência em qualquer canal.
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