O avanço tecnológico está presente no dia a dia dos brasileiros, seja no trabalho remoto que o ponto eletrônico se tornou digital, como na rotina com aplicativos e inteligência artificial que nos ajuda a criar despertadores e lembretes.
Mas isso também influencia diretamente no varejo, que precisa se adaptar à tecnologia para criar inovações dentro do mercado. E é aquele ditado “Quem não muda, permanece o mesmo”, e temos certeza que os seus clientes não vão querer encontrar mais do mesmo, na hora de fazer suas compras.
E por isso, trouxemos 4 dicas de inovação tecnológica, que precisam fazer parte de todos os supermercados. Confira!
4 dicas de inovação tecnológica
Para criar mais visibilidade e interação com o cliente. Saiba tudo o que a Supermídia pensou para te ajudar nessa:
TV de precificação
Um jeito diferente de mostrar todas as suas ofertas, ou até mesmo tabela de preços dos produtos como do açougue e padaria. Ter uma tabela organizada e pode ser editada em tempo real, sem precisar se preocupar com materiais ou excesso de lixo, é o presente da precificação e que atrai mais os olhos dos clientes.
Terminal de consulta de preço
Cansado daqueles sistemas, que vivem com erro?
Ao passar o código de barras, o cliente não verá apenas o nome do produto e o preço, ele verá também a sua foto, que contribui na identificação e conferência imediata no momento da consulta. E quanto estiver no aguardo de nova consulta, pode repassar promoções e propagandas na telinha, para indicar novas compras ao cliente.
Cartazeamento
Chega de letreiros que nem todo mundo consegue ler direito, fora o acúmulo de resíduos no momento de descarte dos cartazes. Deixe os cartazes para momentos pontuais, como promoções imperdíveis, utilize nosso modelo impresso e tenha um visual mais profissional e adequado para o produto.
Integração ERP
Ter uma integração com um software de gestão como ERP, facilita muito para manter o controle de precificação, pois todas as informações estarão armazenadas , além de ter armazenamento por API, banco de dados e arquivo. Você pode selecionar qual é o melhor meio de integração para veicular as ofertas.
Já aplicou algumas dessas 4 dicas no seu supermercado?
Se já, parabéns você está no caminho certo para inovar todos os dias.
Agora se ainda não aplica, conheça a Supermídia e saiba mais para se tornar diferente!
Para começarmos a falar de estratégias, não poderíamos deixar de citar o evento que reúne supermercadistas de todo o Brasil em todas as suas edições, a 36º edição do APAS Show 2022, o tema de estratégias para supermercados foi a principal tendência dos bate-papos.
No evento que aconteceu em maio deste ano, foi abordado sobre como os supermercados podem criar novas estratégias e gerar mais transformações nos seus estabelecimentos, apesar de já ter passado alguns meses essas dicas podem ser aplicadas a qualquer momento.
Sobre o evento
A APAS é a Associação Paulista de Supermercados, que promove esse evento todos os anos para falar sobre alimentos, bebidas e, claro, dar dicas de melhorias para cada supermercado ter seu espaço de destaque no mercado.
Além de reunir supermercadistas, também compareceu ao evento, empresários, líderes do setor, após o evento tem o Pós APAS Show, com bate-papos extras, no qual, são convidados especialistas em varejo que levam mais conhecimento aos visitantes.
Para que essa transformação aconteça, os líderes precisam planejar ações junto a sua equipe e buscar mais conhecimentos através de cursos e treinamentos, assim vão aperfeiçoar mais o repertório de pensamentos e na sequência criar novas estratégias.
Quais estratégias aplicar para os supermercados ter mais transformação?
Nós da Supermídia, separamos algumas dicas especiais, para começar a aplicar hoje mesmo e ao aplicar com consistência terá mudanças em um curto prazo. Confira!
Faça uma análise geral É importante identificar falhas nos processos, erros, o que deu certo, o que os clientes mais compram, se as campanhas têm resultado e se os investimentos tem retorno. Pois através de uma análise geral, conseguirá identificar o que precisa de uma inovação para gerar mudanças necessárias.
Planeje junto com os colaboradores Para dar certo, é preciso que todos os colaboradores participem, entendam o sue papel dentro do supermercado e o quanto a sua função terá um impacto positivo nas ações gerais, e assim criar um planejamento mais prático e com estratégias em conjunto, para ter um olhar da gerência e também da linha de frente.
Comportamento do consumidor Observe o comportamento de quem compra de você, sempre pense no layout da loja, deixe os produtos mais caros na altura dos olhos e os mais baratos mais longe deles, sempre crie campanhas para disponibilizar descontos e benefícios, assim cria fidelização de clientes, que sempre vão voltar para ver novidades.
Marcas próprias Invista em produtos de marca própria, que os clientes só vão encontrar quando forem até a sua loja. Ou podem fechar parcerias com produtores locais e realizar uma venda consciente, assim anuncia aos clientes que apoiam a economia local e isso desperta mais valor ao consumidor.
Invista em mais tecnologia
Substitua os cartazes feitos a mão por cartazes impressos digitais, utilize para campanhas específicas para chamar mais atenção.
Ou simplesmente o substitua por TV com precificação dos produtos por setor. Tenha um consultor de preços para o cliente ter a autonomia de checar o valor sem precisar perguntar a ninguém.
Para gerar transformação, não precisa de grandes gastos e ideias tão diferentes. Basta olhar de modo geral no supermercado, ter uma visão de futuro sobre estratégias que sejam mais duradouras e tragam mais resultados, para serem investidas e aplicadas diariamente.
Podemos te ajudar com isso, fale com a nossa consultora e faça a tranformação no seu supermercado, hoje mesmo!
A grande expectativa dos supermercados, é de que os seus consumidores saiam da loja com pelo menos uma compra efetuada, e isso independe do valor, pois será um sinal de que ele irá retornar. Mas só esperar não é a melhor solução, por isso vamos falar sobre como influenciar a decisão de compra.
Você já deve ter escutado sobre fidelizar os clientes, essa é uma maneira de gerar descontos e promoções para os consumidores que sempre compram no seu mercado, para gerar motivação e comprarem ainda mais e ainda te indicar a outros possíveis clientes.
Mas isso vai muito além de criar cartão de crédito próprio, aplicativo e outras tecnologias que vemos em grandes redes. Pois todo detalhe importa, e criar novas vivências no ambiente presencial faz toda a diferença.
Continue a leitura e saiba como persuadir a decisão de compra do cliente. Confira!
Dicas para converter a decisão de compra em vendas
Persuadir não é uma tarefa fácil, pois precisa ser feito de um modo sutil que mexa com o desejo de compra do consumidor, ele não pode se sentir manipulado, caso contrário não retornará mais ao supermercado.
Mas existem estratégias de implementação, que criam persuasão no cliente e o convence a levar os produtos como:
Ter um atendimento mais humanizado;
Criar um relacionamento com o cliente antes de oferecer a venda;
Comunicação simples e objetiva;
Facilitar formas de pagamento: cartão de crédito, débito, pix, várias bandeiras, vale alimentação ou refeição;
O comportamento deve ser simpático e com naturalidade;
Ter mais escuta ativa, para entender a necessidade do cliente e encaminhar o produto certo e quebrar as objeções;
Mostre os principais benefícios de comprar no seu supermercado, como qualidade dos produtos, bons preços, cartão fidelidade;
Crie um script padronizado para as abordagens, assim os vendedores personalizam no decorrer das propostas.
Destaque os diferenciais em relação a concorrência.
A compra recorrente é o que faz os supermercados terem maior lucro, por isso ter um cuidado com o cliente final é muito importante para que isso aconteça.
Como a tecnologia pode ajudar na decisão de compra?
Vamos começar a abordar sobre a tecnologia que é mais importante dentro de um supermercado, que é a de precificação e comunicação visual, porque esses dois pontos são os principais para atrair a atenção do cliente e o fazer ficar mais tempo dentro da loja.
Colocar itens mais vendidos e também com descontos logo na entrada da loja, faz com que já queira adquirir aqueles produtos e passe a circular no supermercado para dar a famosa “olhadinha”, é basicamente como aquele ditado diz “quem não é visto, não é lembrado”.
Por isso nessa comunicação, é importante investir em:
Telas de TV com propaganda dos produtos em vídeo ou imagem animada;
Terminais de consulta de preço que também apareça as imagem dos produtos ;
Identidade visual: usar as cores, logo e comunicação do próprio supermercado;
Precificação personalizada: promova uma data específica para promoções, de acordo com o seu faturamento e análise do fluxo de vendas.
Você supermercadista não está sozinho, além de seguir todas as nossas dicas e adaptá-las para os acontecimentos do dia a dia, também temos um time preparado para te receber, via whatsapp, chat, telefone ou até mesmo presencial.
Preparado para converter a decisão de compra do cliente em vendas?
As datas comemorativas são o ápice de vendas nos supermercados, por isso as ações precisam ser planejadas com antecedência. E o dia dos pais é a data mais próxima do calendário, em que muitos consumidores deixam para comprar presentes de última hora e acabam com uma infinidade de opções de compra.
É o momento que as vendas podem triplicar comparado a meses anteriores, pois quando se trata de datas especiais, os consumidores podem optar por fazer jantar, presentear com eletrodomésticos, com celulares, eletrônicos, decoração, entre outros itens.
O poder de compra está presente nos meios digitais e também no presencial, por isso o supermercado deve direcionar suas vendas no formato híbrido, para conseguir aumentar as suas vendas e alcançar mais clientes.
Mas não se preocupe! Separamos as principais dicas para aumentar as suas vendas no dia dos pais, e conseguir se destacar da concorrência. Confira!
6 dicas para aumentar as vendas no dia dos pais
O primeiro passo é criar planejamento de ações, desta maneira cada colaborador saberá qual será seu papel dentro desse processo, quais promoções e descontos podem ser oferecidos e quais setores precisam de mais atenção para repor produtos ou atender os clientes.
1.Verifique pesquisas sobre intenção de compras
Essas pesquisas são realizadas diretamente com os consumidores, o que torna mais simplificado o processo de organização para centralizar as campanhas, já que pode selecionar os setores mais escolhidos e criar campanhas para presentear no dia dos pais.
Como cada região terá uma intenção de compra diferente, lembre-se de reservar um estoque adicional para produtos presenteáveis como: cervejas artesanais, vinhos, chocolates, cestas de café da manhã e vale compras.
2. Promova desconto progressivo e condições especiais
Promover promoções, estender condições de pagamento, oferecer descontos, kits com produtos como sugestão ou até mesmo brindes contribuem na escolha final.
E lembre-se de ter uma cartela de preços para todos os bolsos, com valores mais baratos e kits mais simples, como também mais sofisticados e preços mais elevados.
Exemplos.: “A cada 3 itens, leve o 3º por 50% de desconto”; “A cada R$ 300,00 em compras de eletrônicos ganhe 25% de desconto”; “Ao pagar com o cartão do supermercado, ganhe um brinde exclusivo”.
Além disso, essas ações direcionam melhor a comunicação digital nos supermercados, a famosa mídia indoor, para atrair e converter nas vendas desejadas e deixar os clientes satisfeitos.
3. Separe dicas de presentes: Kits ou cestas
Pense nos hobbies que podem se tornar presentes para os pais, lance campanhas “o presente do seu pai, você encontra aqui” e prepare cartazes que destacam as ofertas especiais, para cada item que fizer parte da campanha de dia dos pais.
Faça kits sugestivos, podem montar:
– Kit churrasqueiro: com seleção especial de carnes, carvão, sal grosso, pão de alho, faqueiro e até mesmo churrasqueiras;
– Kit cozinheiro: com seleção de ingredientes premium, temperos, panelas, talheres, utensílios de cozinha, processadores, forno elétrico, luva, formas de bolo;
– Kit vegetariano ou vegano: com seleção de produtos que não foram testados em animais, que não possuam carne e que leve uma seleção de produtos orgânicos e artesanais;
– Kit para pais vaidosos: perfume, roupas, tinta de cabelo, gel, linha completa de cosméticos, colônias, sabonetes, shampoo;
– Kit tecnologia: linha gamer como cadeira, notebooks, teclado, mouse, caixa de som, fone de ouvido, webcam, videogame, jogos, controles, televisão.
– Kit praieiro: cadeira de praia, cooler, óculos de sol, protetor solar, boné, bermuda, sunga, cervejas, gelo, prancha de surf, guarda sol;
Ofereça brindes e personalização na compra dos kits, como uma agenda, caneca com a foto com o pai, porta-retrato, chaveiro, mousepad, acréscimo de um produto do kit.
É importante variar nos valores dos kits mais simples até R$100,00, kits intermediários até R$ 300,00 e kits mais completos acima de R$500,00
4. Verifique o estoque
Sempre faça uma checagem da quantidade de itens de cada produto, para poder reservar um estoque para repor durante essas datas, ou criar promoções em cima de uma queima de estoque e focar na venda de todos os itens selecionados.
A limitação e escassez, provoca o desejo de compra dos consumidores pois sentem urgência em adquirir aquele item porque ele pode se esgotar e demorar a aparecer nas prateleiras com a mesma promoção.
Cartazes com os preços e pontos de consultas de preço, contribuem para os clientes identificarem quais itens estão em promoção. Além da divulgação das promoções em telas digitais do supermercado.
5. O foco da comunicação: são os filhos
Não se esqueça que a comunicação deve ser voltada aos filhos e filhas, pois são eles que irão comprar os presentes para presentear a sua figura paterna no dia dos pais. Portanto, a comunicação deve pensar no valor sentimental que os itens a venda devem ter.
Exemplo: “ Quer conversar com o seu pai com mais qualidade de imagem e som? O presenteou com esse lindo smartphone XX, e deixe mais próximo quem você mais ama, mesmo quando estiverem longe”.
6. Canais de comunicação
A comunicação presencial, deve ser pensada nos atrativos que terão dentro da loja, com foco nos clientes que não acompanham por meios digitais. Por isso, antecipe informações sobre quando terá descontos e produtos especiais para o dia dos pais, essa comunicação pode ser com cartazes ou em telas digitais.
As campanhas precisam ser divulgadas para os clientes saberem, seja por redes sociais, panfletos, email marketing, SMS ou até mesmo whatsapp. Para ter mais alcance além do físico.
Já no supermercado, é importante focar nos detalhes e no processo de agilidade da precificação, para aumentar as vendas em até 84% a mais que o convencional, pois uma comunicação digital presente na loja física, aumenta o interesse de compra do cliente.
Benefícios da campanha de dia dos pais no supermercado
Aproveite o dia dos pais para fidelizar clientes, e fazer com que retornem em novas datas comemorativas ou até mesmo momentos cotidianos, para manter o fluxo do caixa e conseguir novas vendas recorrentes.
Ações do dia dos pais precisam ser planejadas com antecedência, ter pesquisa, conversa com vendedores, fornecedores e estoquistas, apra que tudo ocorra bem, pois apesar da data ser em agosto, as ações já precisam ser divulgadas ao menos duas semanas antes.
Além disso, alguns supermercados aproveitam quando termina o dia dos pais, e estendem algumas promoções para o mês todo, com nome de campanha “Mês dos pais”, e assim atrair mais clientes ainda.
Você vai colocar essas ações em prática no seu supermercado? Para te ajudar, conheça a Super Mídia e tenha todo o material que precisar para vender mais no dia dos pais.
